当前，年轻人中“博物馆热”持续升温，社交媒体上越来越多年轻人热衷于分享打卡博物馆的体验，除了线上密切关注博物馆的动态，线下逛博物馆也在年轻人中逐渐成为风尚。

澄江化石地世界自然遗产博物馆以“生命大爆发、生命大演化、生物多样性”为主线脉络，多角度诠释了寒武纪生命大爆发和地球生命演化历程。博物馆先后获得“全国博物馆十大陈列展览精品”“全国科普教育基地”“全国青少年科普基地”等30多项殊荣。

博物馆自2020年8月开放以来，吸引160余万名观众前来参观研学，开展了350余次科普研学活动，省级以上新闻媒体先后200余次直播、报道博物馆，成为“网红博物馆”，特别是今年以来热度不减反增，参观人数近40万人次。

为了让更多观众“走进博物馆”，提升博物馆服务能力，2023年6月至7月，博物馆面对游客参观博物馆的兴趣度、满意度、关注度、体验感等指数开展问卷调查，对发出的1286份有效填写的问卷调查表进行了分析。

下面我们就一起来了解一下这些数据统计分析吧！

调查结果统计及其分析

年龄：

受教育程度：

展览陈列满意度：

讲解服务满意度：

环境卫生满意度：

真实体验感满意度：

可持续传播指数：

观众人群以青年、成人群体为主

中小学生兴趣指数占比98.6%。

博士研究生及以上占比4.43%

硕士研究生占比11.2%

大学本科占比47.74%大学本科以上占比63.37%

大专及以下36.63%。

展览陈列满意度指数96.5%

真实体验感指数97.3%

图像呈现传播指数96.7%

讲解服务满意度指数97.6%

环境卫生服务满意度指数97.9%

参观舒适度指数96.2%

生态效益指数95%

可持续传播指数98.1%

观众二次参观意愿指数98.1%

博物馆整体满意度指数97.5%

分析：

中青年是博物馆参观的主要人群，针对这一群体进一步拓展研学活动，积极加强与国内外众多研学机构合作，开发更多适合学生群体、中青年群体特点的课程。观众的受教育程度是影响博物馆参观的重要因素，博物馆观众的知识水平较高，博物馆展览内容的科学性、严谨性不容有失。

观众对博物馆整体满意度达到97.5%，博物馆依山而建，周围青山环绕远眺抚仙湖，来到博物馆就能感受到鸟语花香；馆内讲解服务、展厅人员服务、参观氛围、卫生管理服务和票务安检服务等方面，博物馆都在不断提档升级，使观众获得更加优质的服务体验。

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综上所述，2023年6月-2023年7月，澄江化石地世界自然遗产博物馆观众满意度较高。未来博物馆将创新展览方式，结合观众兴趣策划创新展览，增设优化馆内互动设施，打造沉浸式、体验式、互动式的参观环境；拓展科普活动类型，尝试开设参与感较强的科普研学活动；优化博物馆服务、丰富讲解形式，全方面提升开放服务水平，为社会群众提供更优质的文化服务。

在“博物馆热”盛行当下，既要努力提升热度，更要思考如何走向深度。面对社会公众高涨的参观需求，唯有打破障碍、增加供给、提供更优质服务，才能与社会需求实现共振共鸣，更好地满足公众精神文化需求。